เงื่อนไขการให้บริการ

หมวด 1 — คู่สัญญา คำนิยาม การยอมรับ

1.1 ผู้ให้บริการ. แพลตฟอร์ม "Pontivus Legal" ดำเนินการโดย Polar Bear IT Services Co., Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย สำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 182/8 Ramkhamhaeng 110 Saphansung Saphansung Bangkok 10240 ("Pontivus", "เรา")

1.2 ลูกค้า. "ลูกค้า" หมายถึง นิติบุคคลที่ทำสัญญากับ Pontivus หรือบุคคลธรรมดาที่สร้างบัญชีฟรี/ทดลอง "ท่าน" หมายถึง ลูกค้า

1.3 ผู้ใช้. "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เข้าใช้แพลตฟอร์มภายใต้ workspace ของลูกค้า

1.4 แพลตฟอร์ม / แผน. "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บแอปพลิเคชัน Pontivus Legal รวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้ AI "แผน" หมายถึง ระดับการสมัครสมาชิก (Trial, Pro, Enterprise) ซึ่งกำหนดสิทธิและภาคผนวกแผนที่ใช้บังคับ

1.5 การยอมรับ. เงื่อนไขฉบับนี้มีผลเมื่อผู้ดูแลระบบ workspace ยอมรับครั้งแรก และสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่เพิ่มเข้าใน workspace เมื่อทำการยอมรับครั้งแรกภายใต้บัญชีของตน การใช้ต่อไปถือเป็นการยอมรับฉบับล่าสุดที่ตอบรับไว้

หมวด 2 — คุณสมบัติและอายุ

2.1 อายุ. การใช้แพลตฟอร์มกำหนดให้ผู้ใช้มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ (ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 19)

2.2 ขอบเขตการใช้งานเชิงวิชาชีพ. แพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อผู้ประกอบวิชาชีพกฎหมาย ที่ปรึกษากฎหมายภายในองค์กร เจ้าหน้าที่บริหารสัญญา และผู้ใช้ในเชิงธุรกิจ Pontivus ไม่ทำการตลาดต่อผู้บริโภคทั่วไป

2.3 อำนาจ. บุคคลที่ยอมรับเงื่อนไขในนามของนิติบุคคลรับรองว่าตนมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น

หมวด 3 — บริการ

3.1 สิ่งที่เราให้บริการ. ซอฟต์แวร์แบบ SaaS เพื่อการตรวจทาน ร่าง เปรียบเทียบ และวิเคราะห์สัญญาเชิงโครงสร้าง รวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้ AI ซึ่งส่งเนื้อหาสัญญาไปยังผู้ให้บริการ LLM ภายนอก

3.2 สิ่งที่เราไม่ได้ให้บริการ. Pontivus ไม่ใช่สำนักงานกฎหมาย และ ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย ผลลัพธ์ของแพลตฟอร์มเป็น ข้อมูลเพื่อประกอบการพิจารณาเท่านั้น ไม่ใช่การทดแทนคำปรึกษาจากทนายความผู้มีคุณสมบัติ ลูกค้ารับผิดชอบในการตัดสินใจที่อาศัยผลลัพธ์

3.3 ผู้ประมวลผลย่อย AI. ปัจจุบันคือ OpenAI, LLC และ xAI Corp. ทั้งสองรายในสหรัฐอเมริกา ดูประกาศความเป็นส่วนตัวและ Customer DPA สำหรับมาตรการป้องกัน (พันธะตามสัญญาว่าจะไม่ฝึกโมเดล การผสานรวม API แบบ stateless ระยะเวลาตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด 30 วัน)

3.4 การกำหนดเส้นทาง AI ระดับ workspace. ผู้ดูแลระบบ workspace อาจกำหนดผู้ประมวลผลย่อย AI (OpenAI เท่านั้น xAI เท่านั้น หรือทั้งสอง)

หมวด 4 — ความรับผิดชอบในบัญชีและการใช้งานที่ยอมรับได้

4.1 ข้อมูลรับรอง. ลูกค้าต้องดูแลข้อมูลรับรองของผู้ใช้และต้องแจ้ง security@pontivus.com ทันทีหากสงสัยว่ามีการบุกรุก

4.2 เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต. ห้ามแชร์ข้อมูลรับรองระหว่างผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละรายต้องมีบัญชีของตน

4.3 การใช้งานที่อนุญาต. ใช้ได้เฉพาะกิจกรรมจัดการสัญญาภายในของลูกค้าและบริการวิชาชีพที่ลูกค้าให้แก่ลูกค้าของตน การขายต่อหรือ sub-licence ต้องมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก

4.4 การใช้งานต้องห้าม. ลูกค้าจะไม่: (ก) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (ข) หลีกเลี่ยงขีดจำกัดหรือกลไกความปลอดภัย (ค) อัปโหลดเนื้อหาที่ไม่มีฐานทางกฎหมาย (ง) อัปโหลดเพื่อฝึกโมเดล AI ของลูกค้าเอง (จ) ใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์แข่งขัน (ฉ) ใช้ในลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย (ช) ส่งมัลแวร์ (ซ) ใช้ในกิจกรรมที่ต้องมีใบอนุญาตซึ่งลูกค้าไม่มี

4.5 การระงับการให้บริการเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด. Pontivus อาจระงับทันทีโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้าหากเชื่ออย่างมีเหตุผลว่าการใช้งานต่อไปจะขัดต่อข้อ 4.4 เสี่ยงต่อข้อมูลของลูกค้าอื่น หรือทำให้ Pontivus ฝ่าฝืนกฎหมาย/ข้อผูกพันกับผู้ประมวลผลย่อย

หมวด 5 — ขีดจำกัดการใช้ AI และความรับผิดชอบในเนื้อหา

5.1 ขีดจำกัดระดับแผน กำหนดโดยแต่ละแผน

5.2 การรับประกันเนื้อหา. ลูกค้ารับประกันว่ามีสิทธิ์อัปโหลดและประมวลผลข้อมูลทุกประเภทในเอกสาร และได้ทำการแจ้งและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด (รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) แล้ว — โดยเฉพาะความยินยอมโดยชัดแจ้งตามมาตรา 26 สำหรับข้อมูลละเอียดอ่อน

5.3 การใช้ผลลัพธ์. ลูกค้ารับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์ AI ก่อนนำไปใช้ Pontivus ไม่รับประกันความถูกต้องของผลลัพธ์ AI

หมวด 6 — ทรัพย์สินทางปัญญา

6.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของ Pontivus. Pontivus และผู้อนุญาตคงไว้ซึ่งสิทธิ์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม

6.2 เนื้อหาของลูกค้า. ลูกค้าคงไว้ซึ่งสิทธิ์ในเอกสารที่อัปโหลด และให้สิทธิ์แก่ Pontivus เป็นการเฉพาะ (non-exclusive, royalty-free) ในการเก็บ ส่งต่อ ประมวลผล และวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเท่านั้น

6.3 ผลลัพธ์. Pontivus มอบสิทธิ์ในผลลัพธ์ AI ที่สร้างจากเนื้อหาของลูกค้าให้แก่ลูกค้า Pontivus คงไว้ซึ่งสิทธิ์ในสถิติที่ไม่ระบุตัวตนและเป็นการรวบรวมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ Pontivus ไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าเพื่อฝึกโมเดล AI และห้ามผู้ประมวลผลย่อย AI ของ Pontivus ฝึกโมเดลด้วยเนื้อหาของลูกค้าตามสัญญา (Customer DPA §6.3)

6.4 ข้อเสนอแนะ. Pontivus อาจใช้ข้อเสนอแนะที่ลูกค้าให้โดยสมัครใจโดยไม่มีข้อจำกัด

หมวด 7 — ค่าธรรมเนียม ภาษี และระยะเวลา

7.1 ค่าธรรมเนียม ตามใบสั่งซื้อหรือรายการราคา แผนทดลองและฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายและอาจถูกแก้ไขหรือยกเลิกตามดุลพินิจของ Pontivus

7.2 ภาษี. ค่าธรรมเนียมไม่รวม VAT ภาษีหัก ณ ที่จ่าย หรือภาษีอื่นใด

7.3 ระยะเวลา. ตลอดที่ลูกค้ามีการสมัครสมาชิกหรือสิทธิ์เข้าถึง

7.4 ไม่คืนเงิน ยกเว้นที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับ

หมวด 8 — การรับประกันและข้อปฏิเสธความรับผิด

8.1 การรับประกันต่อกัน. แต่ละฝ่ายรับประกันว่ามีอำนาจในการเข้าทำสัญญา

8.2 การรับประกันบริการ. Pontivus จะให้บริการในลักษณะที่เป็นไปตามวิชาชีพและสอดคล้องอย่างมีนัยสำคัญกับเอกสารประกอบ Pontivus ไม่รับประกันการทำงานต่อเนื่องโดยไม่ผิดพลาด

8.3 ข้อปฏิเสธความรับผิด. เว้นแต่ที่ระบุในข้อ 8.2 แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพ"

หมวด 9 — การยุติสัญญา

9.1 เพราะมีเหตุ. ยุติได้หากอีกฝ่ายผิดสัญญาในสาระสำคัญและไม่แก้ไขภายใน 30 วัน

9.2 เพื่อความสะดวก โดย Pontivus. ยุติแผนทดลองและฟรีได้ด้วยการบอกกล่าวล่วงหน้า 30 วัน

9.3 โดยลูกค้า. ยุติได้ทุกเมื่อตามขั้นตอน ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วไม่คืน

9.4 ผลของการยุติ. สิทธิ์เข้าถึงสิ้นสุดลง การส่งคืนและลบข้อมูลเป็นไปตาม DPA §12 และตารางการเก็บรักษาในประกาศความเป็นส่วนตัว

หมวด 10 — การจำกัดความรับผิด

10.1 ความเสียหายที่ยกเว้น. ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไรหรือรายได้

10.2 เพดานความรับผิด. จำกัดที่ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าชำระใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ สำหรับแผนทดลองและฟรี เพดานคือ 5,000 บาท

10.3 ข้อยกเว้น. เพดานและข้อยกเว้นไม่ใช้กับ (ก) การชดใช้ตามภาคผนวก (ข) การฝ่าฝืนการรักษาความลับ (ค) การชำระเงินของลูกค้า (ง) ความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายไทย

หมวด 11 — การรักษาความลับ

11.1 คำนิยาม. เนื้อหาที่ลูกค้าอัปโหลดเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า

11.2 ข้อผูกพัน. ใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ของสัญญา คุ้มครองด้วยความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผล

11.3 การเปิดเผยตามกฎหมาย. แจ้งอีกฝ่ายล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

หมวด 12 — กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

12.1 กฎหมาย. กฎหมายแห่ง ราชอาณาจักรไทย

12.2 เขตอำนาจศาล. ศาลแห่ง กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย มีเขตอำนาจเด็ดขาด เว้นแต่ภาคผนวกแผนกำหนดเป็นอย่างอื่น

12.3 อนุญาโตตุลาการ. ภาคผนวกแผน Enterprise อาจกำหนดให้ใช้อนุญาโตตุลาการ

12.4 ข้อพิพาทตาม PDPA. สิทธิของเจ้าของข้อมูลในการร้องเรียนต่อ PDPC ตามมาตรา 73 ไม่ถูกจำกัด

หมวด 13 — การเปลี่ยนแปลง

13.1 การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ มีผลภายใน 30 วันหลังเผยแพร่ และต้องได้รับการยอมรับใหม่ใน login ครั้งต่อไป

13.2 การแก้ไขเล็กน้อย มีผลเมื่อเผยแพร่และไม่ต้องการการยอมรับใหม่

หมวด 14 — เบ็ดเตล็ด

14.1 การแจ้ง. ถึง Pontivus: legal@pontivus.com + สำนักงานจดทะเบียน ถึงลูกค้า: อีเมลของผู้ดูแลระบบ workspace

14.2 การโอนสิทธิ์. ลูกค้าโอนไม่ได้หากไม่ได้รับความยินยอม Pontivus โอนได้ในกรณีควบรวมหรือซื้อกิจการ

14.3 ข้อตกลงทั้งหมด. เงื่อนไขนี้ + ประกาศความเป็นส่วนตัว + Customer DPA + ใบสั่งซื้อ + ภาคผนวก คือข้อตกลงทั้งหมด

14.4 การแยกข้อกำหนด. หากข้อใดบังคับใช้ไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล

14.5 ไม่ละสิทธิ์. การไม่บังคับใช้สิทธิ์ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

14.6 เหตุสุดวิสัย ยกเว้นความรับผิดต่อความล้มเหลว (ยกเว้นการชำระเงิน) ที่เกิดจากเหตุนอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล